Zásady refundácie služby a ako požiadať o refundáciu

Ponúkame dva typy vrátenia peňazí za služby:

• Vrátenie celej sumy pri prvej objednávke (do 5 dní): Ak o to požiadaš do 5 dní od zaplatenia svojej prvej objednávky platenej služby, dostaneš 100% refundáciu zaplatenej sumy. Objednávky domén sa nepočítajú ako prvá objednávka.
• Pomerná refundácia: Po 5 dňoch alebo pri akýchkoľvek neskorších objednávkach môžeš požiadať o pomernú refundáciu. V tomto prípade ti budú vrátené peniaze za zostávajúce celé dni fakturačného obdobia. Upozorňujeme, že zostávajúce neúplné dni sa zaokrúhľujú smerom nadol.

Vrátenie celej sumy môže byť zamietnuté, ak systém zistí viacero účtov patriacich tej istej osobe. Poplatky za registráciu a predĺženie domény sú nevratné. Podrobnosti nájdeš v časti II našich Všeobecných obchodných podmienok.

Ako požiadať o vrátenie platby:

1. Prejdi na stránku správy služby v menu 'Služby'.
2. Klikni na tlačidlo 'Požiadať o vrátenie platby'.
3. Skontroluj vypočítanú sumu vrátenia platby a potvrď zrušenie.

Vrátená suma sa okamžite pripíše na zostatok tvojho účtu, odkiaľ si ju môžeš nechať vrátiť na pôvodnú platobnú metódu. Vrátenie celej sumy ukončí a vymaže službu, vrátane všetkých súvisiacich údajov, súborov a konfigurácie. Pomerná refundácia skracuje iba dátum exspirácie; služba zostáva aktívna.